Referatdatabas med sammanställningar över särskilt intressanta ärenden som varit uppe till prövning hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Möjlighet till fritextsökning, sökning på ärendenummer eller på beslutsdatum. Man kan också välja att ta fram alla ärenden inom ett särskilt ämnesområde, t.ex. bank, motor, tvätt. Här finns också blanketter för att göra en anmälan.